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国网益阳供电公司:以优质服务,点亮文明之光
2023-11-14 08:47|编辑: 许乐清|作者: 许乐清 |查看: 18126 |举报

  益阳在线11月13日讯(记者 许乐清)“没想到办理用电开户,直接在手机上办就可以了,还不要开户费,真是省钱又方便。”11月10日,在国网益阳供电公司营业厅,个体餐饮商户丁振龙在工作人员的帮助下,不到10分钟就顺利完成开户。



  这是国网益阳供电公司深入推进文明创建工作的一个缩影。近年来,公司积极参与全国文明单位创建,完善主要领导亲自抓、一条主线贯穿抓、围绕服务中心抓、全员覆盖联动抓工作机制,推动各项创建工作落实落地。2017年,公司通过“全国文明单位”复查,荣获益阳市“文明行业”。公司团委获评“全国五四红旗团委”,获省青年文明号1个、市青年文明号3个。



  为提升群众用电的便利度和获得感,国网益阳供电公司在全市范围内实施低压“零上门、零审批、零投资”服务,通过线上办理、简化手续流程、免费办理或者优惠办理,让群众足不出户,点点手机即可办理业务。



  同时,公司设立了电力便民服务点448个,将服务窗口全面延伸至基层,打通服务群众“最后一百米”,全覆盖、全方位满足群众用电诉求。“我们现在用手机交电费就可以了,家里线路出了问题,打个电话就有人来修。”资阳区长春镇肖家塘村村民刘大爷说,相比以前,村民用电更省心省力省时。



  近年来,公司还将精神文明建设与党建工作结合起来,积极探索新时代文明实践工作,组织了8支东方红(周顺)共产党员服务队,开展了“学雷锋 关爱老人”“做雷锋 助春耕”等系列志愿服务活动,并通过“村网共建”服务平台,帮助困难群众、农村企业解决用电问题达百余次,赢得了群众的一致好评和肯定。



  下一步,国网益阳供电公司将继续依托共产党员服务队、新时代文明实践中心、“三(村、社、园)网共建”平台,保供电、优服务、促发展,为益阳创建全国文明城市贡献电网力量。

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