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【道德模范】唐志明 道上行人口似碑
2022-3-19 17:01|编辑: 胡琪琦 |来源: 益阳日报 |查看: 16805 |举报

  益阳日报全媒体记者 陈浩军 通讯员 张晶慧

  为了站内的业务发展,这些天,唐志明到处奔忙。他是沅江市中心石化建成加油站站长,10年前,加站油刚建成,他在站内围墙两边写下16个大字“爱国 创业 求实 奉献 诚信 创新 和谐 安全”。写在墙上,记在心里,这些年,凭借这“十六字真经”,他在业界树起了良好口碑,被授予沅江市诚实守信道德模范荣誉称号。

  多出来的营业款全部退回,做生意首先要诚信为人

  近年来,每次站里招录新员工,唐志明都要给他们讲多出的300元营业款退回客户的故事。他想让员工懂得,做生意首先要学会做人。

  那是2019年9月的一个晚上,唐志明在盘底当天的营业款时,发现多出了300元。是不是员工误将自己的私款垫作了营业款?问遍了站内员工,都说没有。这就奇怪了,唯一的可能是有人多付了钱。是谁呢?得找出来。

  员工好心劝说,300元是小事,可能当事人都不知道这个事,何必这么较真。唐志明却不这样认为,“这不是钱多钱少的问题,考验的是经营者的诚信。既然客户选择到我们站里加油,那我们就要对得起这份信任。”他就是这么不怕麻烦,通过视频监控,仔细察看客户加油付款的情况。三个多小时后,他有了重大发现,一位客户加油时,不但自己付了款,一位随行人员也支付了一次。工作人员因为很忙,当时没有意识到这点。通过多种渠道,反复问询,唐志明辗转联系到车主王先生。最后,钱一分不少地退了回去。“300元钱真不算什么,但你们做生意这么讲诚信,我不说多的,以后只要在沅江,就在你们加油站加油!”王先生很是感动。口耳相传,加油站名声在外,来站里加油的客户越来越多。

  捡到男士手包物归原主,面对酬谢他委婉拒绝

  因为办事匆匆忙忙,加油站里遗忘钱包、身份证等重要物件的事时有发生。唐志明教诲员工,不是自己的东西不拿,要想方设法还给失主。他自己就忠实践行着,留下了不少佳话。

  2020年底,唐志明从办公室出来,发现加油机的不远处有一男士手包,打开一看,包内装有现金若干以及多张银行卡等重要物品。

  一想到失主肯定着急,唐志明立即来到监控室调看视频,发现是一辆白色轿车加油时,车上一名随行人员从后排座位下车掉落的。因暂时无法与失主取得联系,他把手包放入办公室抽屉里锁好。不久,加油站办公室的服务电话铃声急促响起,接通后,一位姓李的先生急切地询问是否看到了一个手包。得知手包保存完好,李先生悬着的心才落了地。

  一会儿,李先生急匆匆赶来,唐志明核实情况后将手包归还。李先生接过包,激动不已,“你不知道,我是仔细回想今天的整个行程,意识到有可能落在加油站里,才与你们联系的,本没有抱太大的希望……”随后,他从包中拿出一叠现金表示感谢,但被唐志明婉言谢绝了。

  受疫情影响加油站业务不好,加班补助一分不少发放

  每年春节期间,是加油站最忙碌的时候,考虑到员工们辛苦,唐志明都会早早制定一份加班补助方案,调动他们在节日期间的工作积极性。

  2020年春节,受新冠肺炎疫情的影响,出行的车辆明显减少。可只要有车进站加油,站里就得有员工日夜值守。业务量相较以往下降了60%,员工主动向唐志明提出,那份补助就算了。他回复:“大家都是冒着被感染的风险,坚持上班,保证车辆能正常加到油,这是对站里工作的最大支持,就凭这点,这补助费就得像往年一样发。”他还购买了口罩、消毒液等防疫物资,发放给员工,让他们做好自身防疫工作,确保安全。

  春节刚过,唐志明就马上兑现,给员工们发放了所有的加班补助,让员工们很是感动。

  唐志明的这份“实在”,已深深影响到了站内的每一位员工。这些年来,他们一次次帮司机推开熄火的车辆,为受困在外的车辆送去急需的汽油,为顾客送回遗失的钱包财物,建成加油站成了行业内的一块金字招牌。

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