益阳在线2月25日讯(记者 宋咏琪)在赫山区泉交河镇，遇到扯麻纱的事，大家总会第一时间找“文哥”。

文克明(右二)

　　文哥，全名文克明，退伍后干了32年辅警，调解了无数矛盾纠纷，退休后再次“出山”，成立“老文调解室”，成为泉交河司法所专职调解员，无论多么复杂的纠纷矛盾，一到他手里，总能捋顺条理，使矛盾双方从“怒气冲冲地来”，到“开开心心地走”。

　　文克明有一套自己的“调解经”——说本地话，讲明白法，打感情牌。

　　去年12月，一场长达一年的婚姻纠纷，在文克明的不懈调解下，终于画上句号。泉交河镇人谭某某，此前与吴某某喜结良缘，嫁到了郴州临武。后来，两人闹离婚，谭某某回到了娘家。期间，吴某某多次前来，数次打砸女方家。两人闹得如此不愉快，归根结底因为钱。此前，吴某某为谭某某做担保，借来四万余元，他担心，女方离婚后仍不还钱。女方则担心过早还钱，男方还会闹事，坚持先离婚再还清债务。

　　文克明了解了事情的来龙去脉后，并没着急要求双方谁做退步。为了减少矛盾，他先普及法律知识，告知双方打砸扰民、欠钱不还的后果，再打出亲情牌，联动多方调和，最终双方达成调解协议，协议离婚。

　　文克明深知化解矛盾纠纷的不易，这是一项艰苦、繁重而又无名无利的工作，不仅要有极度的耐心和高度的责任感，还必须熟悉和掌握一定的法律法规。对此，他自费购买了《民法典》等法律书籍，放在办公室时常翻阅。

　　总结多年的调解经验，文克明认为，调解工作要依法，更要有情。

　　去年4月，辖区内某学校学生鲁某与高某关系不和，鲁某带着同校两名好友“警告”高某，争执过程中致高某摔倒受伤。派出所介入此案，但家长们希望调解化解纠纷，遂向司法所申请调解。调解时，四方因赔偿数额存在较大差异，无法达成共识不欢而散。

　　鲁某父母早年离异，母亲靠当保洁员勉强维持生活。想到自己的鲁莽，还要连累两位同学，鲁某后悔不已，产生了轻生的念头。文克明得知这一消息，心急如焚。他当即找到鲁某再三开导，让他打消了轻生的念头，也让他深刻认识到了错误。

　　“一旦处理不好，三个孩子的未来都将因此改变。”一通通电话、一次次上门，在第8次调解时，四方终于在调解协议书上签了字。

文克明(中)

　　文克明对泉交河镇可谓人熟、地熟、情况熟。在派出所时，就有一个不成文的规则，每个新警来所，都要先跟着他熟悉当地环境。后来，成立了老文调解室后，13个村1社区的辅警，还是要先向他拜师。

　　奎星村村辅警胡志泉，是文克明的徒弟之一。跟着师傅的一年半里，胡志泉学到了处理纠纷的方式、化解矛盾的技巧，更学到了师傅用一颗淳朴的心，坚守调解事业的信念。

　　多年来，文克明缝合了无数家庭裂缝，修补了无数邻里间隙，驾起了无数“连心桥”，实现了“小事不出村、大事不出镇、平安不出事、服务不缺位”，牢牢筑起了保障社会稳定的第一道防线。他用真情解难暖人心，赢得了口碑，也赢得了奖杯。日前，在中国长安网、中央政法委长安剑主办的“平安之星”评选活动中，年度“平安之星”榜单上，文克明的名字赫然在列。