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益阳、常德、张家界沿线列车车次锐减?湖南省消保委向广铁集团发查询建议函
2021-7-21 09:28|编辑: 曹贵 |来源: 潇湘晨报 |查看: 477 |举报

  近期,湖南益阳、常德、张家界三地不少消费者向当地消费者委员会反映,称自6月25日以来,沿线列车车次大幅减少,给生活出行带来极度不便。7月20 日,湖南省消费者权益保护委员会正式向中国铁路广州局集团有限公司(以下简称广铁集团)发出查询、建议函,函件已于当日上午快递寄出。

  据益阳市民王女士反映,6月25日零时起,铁路部门对黔常线和石长线方向的城际列车进行大幅度调整。开往黔常线和石长线方向的城际铁路运行车次从以前的32趟次减少至15趟次。发车时间也变晚了,以从长沙出发经过益阳、常德至张家界西为例,原来最早是6:43出发,现在最早一趟为8:10出发,8:56到达益阳,常德更晚。停靠城际站也减少了,9:16之前在长沙市内不停靠任何地铁站。

  消费者称,这对长益常张城际铁路沿线群众往返长沙影响极大,特别是对早上从长沙沿途各城际站点上车去宁乡、益阳、汉寿及常德上班或出差一族的出行造成了极大不便。

  对此,湖南省消保委要求广铁集团提供6月25日前后该线路车次运行情况,并请说明对该线路城际列车车次进行调整(大幅减少)的原因。湖南省消保委还向广铁集团建议,为便于沿途居民出行方便,建议增加该线路运行车次。

  “湖南省消保委此次向广铁集团发查询建议函,是应广大消费者要求,依据《消费者权益保护法》履行职责的一次具体行动,希望铁路部门倾听消费者呼声,重视消费者诉求,切实解决群众集中反映的问题,为消费者出行提供更加优质的服务。”湖南省消保委副主任兼秘书长吴卫表示。

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