“家庭是社会的基本细胞，如何更好地化解婚姻家庭纠纷?”9月8日，南县县委政法委书记周尚亮告诉记者，该县将“三色预警”矛盾纠纷机制与“好好说话”工作室结合，去年以来化解家庭矛盾纠纷1279个，挽回上千濒临破碎家庭。

　　根据家庭矛盾纠纷严重程度和处置难易，县委政法委将一般矛盾纠纷，定为“蓝色等级”，由村(社区)志愿者负责调解;将情况较为复杂的纠纷定为“黄色等级”，由乡镇专业社工“一对一”个案调解;将情况和利益关系复杂，如长期“家暴”类矛盾纠纷定为“红色等级”，由专业调解员、律师和法官联合调处。

　　与此同时，政法委牵头妇联、民政、司法、法院等在县婚姻登记处设立“好好说话”工作室，提供调解服务，并将端口前移，全县12个乡镇妇联、司法所联合组建12处家庭纠纷调解平台，向村(社区)辐射，形成“1+12+X”县、乡(镇)、村(社区)三级联动家庭纠纷调解格局。

　　周先生和刘女士因个人生活习惯和沟通方式不同，导致女方离婚意愿强烈，志愿者调解无效后，该纠纷上升为“黄色等级”，驻点该镇“好好说话”工作室的社工和心理咨询师跟踪调解，并通过律师“面对面”“背靠背”说法明理，双方最终达成和解。

　　至今，经“好好说话”工作室调处化解家庭矛盾蓝色等级794个、黄色等级462个、红色等级23个。南县婚姻家庭纠纷“三色预警”机制入选2020年湖南省“巾帼暖人心”维权创新项目。