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东坪镇:规范政务服务建设 打造一线便民窗口
2020-7-13 09:19|编辑: 胡琪琦|记者: 曹文 谌巧琴 |来源: 益阳在线 |查看: 438

  益阳在线7月9日讯(实习记者 曹文 通讯员 谌巧琴)“这是我们政务服务中心新配置的电脑、打印机、身份证读取器、摄像头等。办事大厅设置了综合窗口、特色窗口、主题窗口,备了茶水、老花镜和供办事人员休息的椅子,并安排了5名专职工作人员……”近日,安化县东坪镇政务服务中心负责人俞电平向来自冷市、小淹、马路等乡镇学习交流的政务服务工作人员介绍道。



  今年4月底,安化县东坪镇将政务服务中心搬迁至湾竹塘(原东坪国土所一楼办事厅)。这里位置临街,人流量、车流量较大,极大地方便了群众办事。按照基层公共服务(一门式)全覆盖工作要求,中心设置综合窗口3个、财政财务主题窗口1个、自然资源窗口1个、综合性跨域通办窗口1个,已累计办理一、二孩生育证,企业职工养老保险生存认证、残疾证等16项业务1900余张(次)。



  全新的镇政务服务中心宽敞明亮,由东坪镇政府投入十余万元,配备配齐了各项设备设施,并把大厅中心的摄像头与县行政审批服务局联网,随时接受上级主管部门监督。窗口工作人员参加县组织的业务培训后才能上岗。东坪镇还制定了政务服务大厅公开办事、一次性告知、首问负责等管理制度和窗口工作人员绩效管理量化考核办法,每月进行一次考核、通报,评选优质服务明星,奖优罚劣。

  为方便与县行政审批服务局对接业务,从7月1日起,东坪镇政务服务大厅作息时间调整为上午8:30-12:00,下午1:30-5:00。这也是安化县首个政务服务大厅作息时间与县行政审批局作息时间相匹配的乡镇。

  东坪镇政府服务中心高效的办事、便捷的服务,得到了当地群众连声夸奖。

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