供水设施冻住，可拨打热线4211784

       市民如遇户表水表被冻，或公共供水设施冻裂，请您及时拨打24小时服务热线——4211784。每天早上8:00——晚12:00值班电话：投诉站4222059，高新区：4222119或4223059，赫山区4222607或4232129，资阳区3330619，沧水铺4631664，衡龙桥4646580。

　　防冻措施

　　◆为供水设施“穿衣”，将破棉絮、草垫等保暖物品覆盖在水表井内的供水设施上;

　　◆水表井更换保温材料时，首先要查看水表及水管底部是否垫实，确认无误后，用蛇皮袋或其他包装袋装好保温材料，扎口不要太紧，填实水表井，抄表时逐袋取出，既方便抄表又保持表井清洁;

　　◆室内供水设施一般都是裸露的，您可将裸露的水管、水表包上一层棉织物保温，临睡前关好门窗，尽量提高室内温度。如因出差或其他原因长期不在家中，请您在离家之前将您家水表后的阀门关闭，排空管道及用水设备如太阳能等内的自来水，防止水管冻裂或冻结;

　　◆夜晚应关闭厨房、厕所对外以及所有背阴房间的窗户，尽量保证室内的温度在0℃以上;

　　◆气温降至-5℃时，最好在晚间用水后稍稍拧开龙头使水流成线，保证水管内自来水流动防止夜间冻结;

　　◆对确已冻住的表内水管，您可以自行用电吹风烘吹，或用毛巾包裹后慢慢用温水浇淋，切不可用火直接烘烤或用开水解冻，以免造成管道或者水表爆裂。