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【抗击疫情】团市委组织开展“订单式”线上心理志愿服务
2020-2-5 22:26|编辑: 李倩 |来源: 益阳在线 |查看: 5992 |举报

  益阳在线2月4日讯(通讯员 王中武)在全市抗击疫情的关键时期,共青团益阳市委联合市龙门社会工作服务中心、市青少年心理健康志愿服务队发起了“隔毒不隔心”心理专项志愿服务项目。

  项目由具有心理咨询师资格证、心理医师执业资格,及相关学科背景的30余名心理咨询专业人员组成志愿者团队,通过12355热线、微信平台开展免费咨询服务,旨在消除群众恐慌心理,引导科学防治。

  项目采取“点对点”的订单模式,对群众的咨询诉求实行精准“配送”。“点菜”,心理咨询者通过12355或微信平台将问题告知工作人员;“配菜”,工作人员将心理咨询诉求发给志愿者团队,由组长组织志愿者讨论,形成答复意见后再交专家组审核把关;“送菜”,组长负责将审核后的意见通过电话或微信传达给咨询者,并对其分阶段疏导,对疏导效果实时追踪。

  目前,项目已对全市110余名心理咨询者的诉求作了回复,制定了《新冠肺炎心理支持手册》,录制了心理疏导视频,并通过微信群对重点楼栋居民作心理疏导。龙门社会工作服务中心工作人员介绍,很多心理咨询者和志愿者成了好朋友,还特意发来了感谢信。志愿者还建立了一个微信兴趣群,开展丰富多彩的线上活动,大受好评。

  参与方式:拨打0737-12355热线,或关注“益阳共青团”微信公众号发送心理咨询四个字,便可预约。电话接通后,团市委权益部工作人员将根据来电需求,立即分配在线心理志愿者提供免费咨询。服务时间为每天10时至20时。

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