6月24日，益阳市村民服务中心服务体系建设工作现场会在资阳区召开。市委组织部副部长熊国平，资阳区委常委、组织部长、统战部长高文伟以及各区县组织部分管党建的副部长，政务中心主任，部分乡镇党委书记参加会议。

　　与会人员实地考察了资阳区迎风桥镇邹家桥村和左家仑村村民服务中心建设情况，并就村民服务中心的空间布局、人员及功能配备、日常工作、管理模式等相关情况进行互动交流。

　　下午，与会人员就如何深入推进村民服务中心服务体系建设进行了座谈，座谈会上，区委常委、组织部长、统战部长高文伟和迎风桥镇负责人分别作典型发言。

　　近年来，资阳区委区政府高度重视村民服务中心便民服务体系建设，在全力推进村民服务中心建设的同时，全面清理便民服务事项，努力完善便民服务体系，建立健全便民代办机制，取得了明显的成效。

　　一是精细清理，服务项目突出一个“全”。 区委书记张亮文就村民服务中心建设在一个月内先后召开了4次调度会，其中现场调度2次。针对村民服务中心服务体系建设两次专题研究部署，并明确由区政务服务中心牵头，负责村民服务中心服务体系的构建和打造；按照“小平台大服务”思路和“能进则进”原则，区委、区政府把与群众生产生活息息相关的审批和服务事项进行全面清理，将177项服务事项纳入村民服务中心服务范围。下发了《资阳区便民服务事项目录(试行)》(益资办〔2016〕14号)，规范细化了服务项目；区民政局、区住建局等相关职能部门，积极简政放权，下放了10个审批服务事项至乡镇、村。

　　二是先行先试，服务流程突出一个“清”。 迎风桥镇2015年10月被确立为全市村民服务中心建设试点单位，区委、区政府先行先试，对村民服务中心服务项目的服务流程进行了有益的探索性尝试，做到了“三清”。通过编制便民服务指南，印制服务事项清单和经常性的服务事项指南宣传单，让办事群众对服务项目内容“一眼清”；要求服务人员熟悉各服务事项所涉的承办单位、申请条件、办事程序、收费标准、联系部门等内容，做到办事咨询“一口清”； 减少办事环节，缩短办事时间，让办事群众申请服务“一趟清”。

　　三是健全机制，服务效果突出一个“实”。迎风桥镇创造性的提出了“135”便民服务工作法。即确定好一个便民服务日：每周星期二召开便民联席会议集中解决代办事项中的问题；执行好三项机制，即便民联席会议机制、全程代办机制和代办指导机制；完善好五项制度，即首问责任制、一次性告知制、代办承诺制、限时办结制和跟踪回访制。为了保证工作力量，便民服务员以村干部和村后备干部为主体，代办指导员由派驻各村的党建指导员担任，全程代办员则由乡镇政务中心的工作人员兼任。