市交警支队六举措解民忧

      8月9日，市交警支队对外召开“规范执法、服务群众”便民措施通气会。公布六大举措：

      从即日起，交警支队决定暂停全市范围内的移动测速工作（包括便携式测速仪和警车式测速工作），并邀请形象监督员和纪检监察部门，现在开始与之对一起对全市所有测速点进行全面清理，依法确认后全部向社会公布。

      坚决落实交通违法异地处罚相关规定。据介绍，所谓异地处罚,是指任何车辆在异地发生交通违法行为均可以在车辆所属地或违法行为发生地公安交警部门接受处罚。由于异地出处罚受理地的交警部门必须承担一定的执法责任，承担必要的工作成本,因此,少数地方交警部门存在推诿、拒绝受理现象，导致群众不满意。为此,禁止以任何理由推诿、拒绝为符合规定的车辆办理异地处罚业务,只要交通违法行为发生在益阳，或驾驶的车辆注册登记地点是益阳，都将按照规定办理交通违法的处罚。

      对此,交管部门相关负责人解释说，此项交通违法异地处罚相关规定,只只适用于罚款在200元以下的电子抄牌违法行为，达到五百、一千元的违法罚款，则必须要到违法行为发生地接受处罚。

       坚决落实有警必处的要求,及时高效处理交通事故。针对一些地方交通事故处理的民警因为人手少、事故多、处理压力大;而对损失较小、无人员伤亡、适应快处快赔的事故报告采取婉拒出警，要求当事人自行到快处快赔中心处理的现象,支队明确规定:无论是否适用快处快赔，只要当事人有要求,就必须坚持有警必处，确保出警速度，确保依法及时处理。并要求实行处警民警＂三报告一沟通＂制度，即到达现场向指挥中心报告,现场勘查完毕向指挥中心报告,涉警、涉外、涉危、涉学生等敏感警情向指挥中心报告,接警民警与当事人及时沟通。

       坚决落实回访制度,及时了解民意,解决群众不满意的问题。支队要求,对拨打过122报警电话、办理过车辆年检上户、参加过驾驶人考试的当事人,在业务办结后的三个工作日内必须进行电话抽样回访,并做到认真记录、发现问题、制定对策、及时整改并定期通报,通报具体到人到事。同时要求加强基础信息录入工作,切实解决信息不准确,告知不到位等问题。

       坚决落实首问责任制,现场提高解决群众不满意问题的能力。在车驾管所、处罚中心等窗口单位设立群众申诉投诉受理点,由当日值班领导坐班，第一时间受理和解决群众反映的问题,并做好解释和沟通工作。

      坚决抵制非法中介,从严打击中介非法代理行为。全市交通系统针对中介扰民的现象,开展打击非法中介和中介非法代理的专项行动,切实维护群众利益,保证窗口工作秩序。根据《湖南省公安厅关于依法处理公安交管业务代办活动中违法犯罪行为若干问题的意见》的规定,有下列情形之一的将按照《治安管理处罚法》和《刑法》的规定给予治安处罚直至追究刑事责任。

1、中介在进行交管业务代办活动中制造事端、聚众起哄闹事、引起群众围观等，造成秩序混乱,致使工作不能正常进行的。

2、在道路上拦截过往车辆招揽代办业务,影响交通工具正常行驶的。

3、在从事招揽代办交管业务活动中,有推搡、抓扯他人并致他人身体伤害行为的。

4、采取强拉硬拽、围困、伤害或威胁等手段,强迫他人接受代办车驾管业务的。

5、虚构身份、代办项目或办事流程,夸大办事难度骗取财物的。

6、在代办业务过程中,伪造、变造或使用伪造、变造的退办凭证、民警签名或电子签章、体检合格手续、检验标识、处罚决定书等国家或检测机构的法律文书、手续的。

7、冒用他人身份证出具虚假委托书代办相关交管业务的。

8、在公安交通管理等部门整顿代办交管业务活动中,抗拒执法,阻碍执行职务的。