今年来,中心坚持规范高效透明、公开公平公正为群众和企业服务,政务服务水平进一步提高,再次荣获“全省政务公开政务服务工作先进单位”和“市直机关党建工作目标管理先进单位”称号。 一、抓好全员学习。集中学习了十八大以来中央省市关于深化政务公开加强政务服务的主要精神,对照市分解下达的年度任务,制定任务分解意见,并实行进度管理,按月进行了点评和调度。 二、抓实作风建设。严格执行量化考核、分区协管、巡查公示、月点评和季通报等制度,强化对政务服务窗口和工作人员的管理,提高服务水平;扎实开展“优质服务竞赛月”活动,把“三访三化促发展解民忧”等作风建设主题活动落实到工作全过程。1-5月,中心大厅共办结各类业务236788件;非税收入达27409.5万元,较上年同期增长30.26%;协税收入6315.3万元,较上年同期增长43.04%。无一例有责投诉,群众满意率达99.3%。 三、提升行政审批效能。完善窗口办件情况通报等制度,不定期进行效能测评,对相关责任人严格按规定问责。指导、协调、督促各区县(市)和市直相关单位做到服务项目全面进驻,授权充分,不断优化审批流程,提高审批效率。协同市法制办组织第六次行政审批事项清理,项目累计减少30%以上。 四、推进网上政务服务。督促各区县(市)政务服务电子审批系统和中央、省属单位已建内部审批系统开放接口接入到市电子综合管理系统,实现数据无缝对接、信息共享。市本级共42个窗口的369项政务服务项目已录入电子综合管理系统,并已实现网上告知和管理,接受电子监察。 五、规范政府信息公开。规范政府信息公开栏目及内容,做好与人民群众利益密切相关的教育、医疗卫生、就业、社会保障、住房保障、“三农”等方面信息的公开工作。依申请公开政府信息的单位都能在法定时限内依法、稳妥办复。新一批公共企事业单位办事公开示范点正加紧创建。 |