市信访局2013年上半年述绩述效报告摘要

　　今年以来，全市信访工作坚持把群众呼声作为第一信号，把群众满意作为第一标准，创新工作机制，加大工作力度，化解了大量突出问题。一是严格落实信访工作责任。市委、市政府与各区县(市)签订了信访工作目标管理考核责任书，市委书记魏旋君、市长胡忠雄充分履行信访工作第一责任人的责任，一级抓一级、层层抓落实。二是坚持领导干部接访下访。在全市部署开展了“三访三化促发展解民忧”暨“领导接访实效化、干部下访规范化、党员走访常态化”活动，坚持每周星期一市、县、乡三级党政领导同步接待群众来访，1-5月，全市共有356名县处级以上党政领导接待群众来访1425批9860人次。三是深入推进信访积案化解。共排查交办了96件信访积案，所有交办积案一律由副县级以上党政领导负责包案。对其中的18件重点信访积案，明确由市委、市政府班子成员和市人大、市政协主要负责人包案。目前排查交办的96件信访积案，已化解38件。四是推动及时就地解决问题。建立了首办责任制和定期会商研判制度，提高了初信初访交办率和办结率，充分发挥联席会议机制的作用，牵头协调化解了大量群众反映的突出问题。五是进一步畅通信访渠道。坚持各级党政领导干部定期接待群众来访，大力推行人民来信绿色通道制度，开通网上信访和市长热线，构建“信、访、网、电”四位一体的群众诉求表达体系，减少了矛盾积累和上行。六是积极推进群众工作统揽信访工作体制机制建设。部署开展 “信访工作基层基础建设年”和“十佳群众工作站”、“十佳群众工作标兵”评比表彰活动。全市8200多名县乡抽调干部每月下旬集中3天时间深入到2006个村(社区)群众工作站工作。七是切实加强信访干部队伍建设。切实转变干部作风，变“坐等上访”为“主动下访”。组织成立“小信鸽”义工队，对信访困难群众进行帮扶。进一步修改完善了选派干部到信访岗位培养锻炼的制度。