益阳在线5月3日讯(记者 胡琪琦 通讯员 李果 袁婷)“我们先来总结一下昨天的工作，再把今天的任务具体分工，大家有问题随时可以提。”早上7点30分，在益阳市邮政分公司寄递事业部紫竹路揽投部，经理刘青正组织29名员工召开晨会。会后，大伙开始了一天的工作。

　　紫竹路揽投部位于龙岭工业集中区，园区面积7平方公里，都是公司的服务范围。揽投部每天的快递业务量在2000件左右，分早上8点、中午12点、下午3点三个时间点派专人配送。此外，大家还需要揽收邮件、走访客户。

　　2012年，25岁的刘青初入公司，成为了一名普通的快递揽投员。8年时间里，他从最开始的愣头青，一步一个脚印，成长为客户经理、揽投部经理，不仅得到了客户的肯定，还获得了不少荣誉。2017年，他被评为湖南省邮政速递物流公司“年度全省优秀领创者”、“优秀揽投部经理”;2019年，被中国邮政集团公司评为“省际标快业务发展优秀个人三等奖”，被益阳市邮政管理局评为“益阳市优秀快递员”。8年时间，他成了客户最信赖的人，认识刘青的人总会说：“寄邮件，找刘青，有困难，也可以找刘青!”

　　谈起刚进公司那会，刘青说，绿制服就是使命，穿上就代表了邮政的形象，做什么都要做到最好。8年时间里，刘青通过揽收邮件，把园区的大街小巷摸得一清二楚，成了“活地图”。只要客户一个电话，他就能在最短的时间内赶到。快递行业竞争激烈，为了在市场上占得一席之地，刘青使出了浑身解数。无论客户是否已有固定的快递合作企业，只要有一丝希望，他都会上门拜访。

　　湖南汉森制药股份有限公司业务量大，多年来都是采取多家快递公司合作的模式，刘青想啃下这块“硬骨头”。他多次上门、反复沟通，因为汉森制药的快递多数价值较高，刘青便从服务、价格、速度等方面出发，与业内同行作比较。此外，他还花了一个月时间，为汉森制药量身定做了快递服务方案，赢得了企业认同。在他的不懈努力下，2018年，汉森制药所有快件寄递业务与邮政合作，月均寄件近1000件，创收近2万元。“刘青总是能及时投递邮件，及时揽收邮件，有问题了及时反馈及时解决，我们都很信任他。”汉森制药相关负责人说。

　　刘青对待自己的工作肯下苦工，却舍不得手底下员工“受苦”。杨科中和他共事8个年头了，谈起刘青，他动情地说：“公司发的奖金，他总是用来请同事吃饭，有时不够还要自己贴钱。”刘青听后笑着表示，没有兄弟姐妹的帮衬，就不会有揽投部业务量一路攀升，这是应该的。2017年，徐超大学毕业后来到邮政工作，是常德人。工作中，刘青带着他走访客户，手把手传授营销和服务技巧，生活中，更是主动给予关心和帮助。徐超入住在邮政小家，搬家的那天，刘青帮他搬行李楼上楼下跑了好多次。平日里，还会邀请他到自家小聚下。在他的带领下，2019年，紫竹路揽投部全年完成收入151.36万元，14项服务质量指标全部达标，个人年平均收入增加5000元左右。

　　2020年初，一场突如其来的疫情打乱了大家的生活节奏，益阳大部分快递停运，但邮政公司一天没停。刘青和同事的工作量从日均2000件突增到5000件，因为疫情期间不少小区封闭，投递难度也大大增加。“虽然很辛苦也很危险，但是有客户的认可，就足够了。”刘青说。

　　2月14日，当刘青得知益阳市某医药企业有一批重要的防护物资和医药用品要寄往浙江疫区时，他主动联系和对接，向主管领导汇报后，与同事们一起装车，打包，派出专人专车配送，将防疫物资快速安全地押送到了浙江。疫情期间，刘青带领同事奋战一线，用实际行动践行了邮政“人民邮政为人民”的服务宗旨。此外，他还克服困难，在疫情期间创下了单人每日创收400件、单日揽收9000元的好业绩。

　　在平凡的岗位上，刘青的一言一行无不体现着一名基层快递员最朴实的责任与担当。接下来的日子里，刘青将穿着绿制服，带着他的兄弟姐妹们，继续奔走在园区的大街小巷。