各区县（市）文明办,市直各相关单位：

    近期受恶劣天气影响，我市出现大范围的雨雪冰冻灾害，在造成较大经济损失的同时，也给人民的生活出行带来重大不便。为配合全市的防冻抗灾工作开展，各地各部门都要积极行动起来，充分发动本区域或系统内的志愿服务组织，大力开展志愿服务活动，主动配合、参与低温雨雪冰冻天气的防范应对工作。现将有关事项通知如下：

    一、加强领导，精心组织

    各地各部门要迅速搭建强有力的领导班子，根据自身情况，有针对性的制定志愿服务活动方案，要注意协调，合理分配，不要出现人员扎堆、重复浪费的现象。以人为本，注重人文关怀，对参与志愿服务活动的志愿者，要从专业指导、后勤保障、购买志愿者保险等多个方面予以支持，确保他们的人身安全，解除他们的后顾之忧。要认真收集先进典型素材，充分利用广播、电视、报刊、自媒体等途径加以报道，记录志愿者的闪亮点滴，弘扬社会正能量。

二、广泛发动，形式多样

各地各部门要加快落实，广泛发动组织志愿者，特别是党员志愿者和行业志愿者，要发挥党员先进性和行业志愿者的专业性，解决受灾群众的关键问题。要充分结合自身工作特点，采取不同的形式开展志愿服务工作，特别是电业、医疗、供水、民政等与人民群众生活密切相关的部门更要组织专业人员，到人民群众有需要的地方，积极开展志愿服务活动。志愿服务组织在开展活动的时候，要服从相关部门的指挥调度，特别是在路面进行扫雪除冰、车辆救援的志愿服务组织，要遵守秩序，积极配合，不要给正常工作造成影响。

三、积极对接，注重实效

各地各部门一定要结合本职工作，深入基层、深入一线，掌握准确的第一手资料，不搞形式主义、官僚主义，确保服务对象都是最需要帮助的人。各相关职能部门，特别是文明单位，要认真履职，发挥模范带头作用，主动对接所属街道、社区，走访慰问贫困户。要及早做出灾后帮扶规划，并号召大家开展献爱心活动，尽可能的在人力、物力、财力等方面给受灾群众提供帮助。

    如有好的先进典型素材，请及时报送至市文明办。

    文明办联系人：贺志凌 15073700555

                                梁  平  13973670667      

                                                 益阳市精神文明建设指导委员会办公室

                                                                    2018年12月30日