10月16日，3名80多岁的老人来到市众旺公交公司二楼办公室，送来一封感谢信。没来得及坐下休息喘口气，3位老人就连连竖起大拇指，称赞起最近两个多月来，他们常坐的4路、12路公交车服务态度好，与以前大不一样，开心之情溢于言表。

　　3位老人家住资阳区长春镇白鹿铺村，经常几人为伴，在白鹿铺公交站乘坐4路、12路公交车到市区玩。据老人刘佐才介绍，以前他们常常会遇到公交车拒载老人、司机态度恶劣等现象。8月以来，我市中心城区传统燃油公交车逐步下线淘汰，重新上线运营的4路、12路公交车均为新能源电动公交车。“改头换面”的公交车不仅更加宽敞明亮、干净整洁，增加了乘客的舒适感，而且驾驶员耐心又细心，会等老人找好位置坐稳再发动车辆，还亲切提醒老人不要摔倒，对老人家的疑问也热心回答……

　　“公交车的服务意识越来越好，我们上了年纪的人打心里高兴!”老人刘乃宾笑着说。