六旬老人按摩致骨折 资阳工商调解助维权
2018-9-30 10:19|编辑: 李倩 |查看: 426

  益阳在线9月29日讯(通讯员 王名魁 易昆萍 记者 宋咏琪)原本想去按摩店放松放松,却不料放松不成反受伤,李先生窝了一肚子的火。9月28日,市工商局资阳分局长春工商所成功调解一起因推拿按摩导致他人骨折受伤的消费纠纷。

  据投诉人李先生反映,他住在赫山区康复路,已年过六旬,身体还算健朗。9月12日,他在资阳区桥北一家规模较大的足浴城做推拿按摩,可按摩刚开始不久,突然感觉胸前一阵剧痛,送医诊断为第五前肋骨骨折。随后,李先生以按摩师技术不过关为由要求店家赔偿,而店方坚决不认同其说法。双方多次交涉未果。

  9月26日,长春工商所接到李先生的投诉后,立即展开调查,确认李先生反映的情况基本属实。9月28日,组织双方调解。调解过程中,双方就骨折原因有异议。李先生认为是按摩技师操作不当导致自己受伤,而店方认为其骨折不是按摩行为造成,与李先生年长及自身骨质疏松等身体原因有关。根据《消费者权益保护法》有关规定,消费者在购买、使用商品或接受服务时享有人身、财产安全不受损害并依法获得赔偿的权利。经调解人员耐心细致向双方进行法理阐释和情理沟通后,店方承认其按摩行为存在操作不当,同意一次性赔偿李先生4000元。

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