创建文明城市，公交还需下大力气

　　网友吴新国来信：4月14日上午11点40分，益阳大道市房管局公交站，两位年过六旬的老人在候车。这时候31路车正在驶来，一位老人连忙招手叫停。可驾驶员置之不理，反而加速驶过。路人见此都愤愤不平。有的说，拒载老人的事，31路车时有发生。这种状况不改不行。创建文明城市，改进公交服务工作还需下大力气。

让老人和公交司机皆大欢喜

　　网友周国兴来信：市政府给65岁以上老人发了免费乘车证，这本是一桩好事，可不少公交司机却不买账，如果站亭下只有老人在候车，一般都甩你没商量。我今年62岁，还不到享受这一福利的年龄，可能因为我头发苍白，也照甩不误。第一次被甩时，我还以为司机没留意，便急起直追，仓促间重重地摔了一跤，膝盖疼了好几个月。鉴于此，希望益阳能向上海学习，将乘车补贴直接发给老人，这样老人和公交司机会皆大欢喜。