益阳在线11月6日讯(通讯员 杨兰峰 记者 李倩)11月5日，工商银行益阳分行开展以“学习十九大精神，引领服务大提升”主题服务礼仪展示比赛活动。副市长李伟、工行湖南分行副行长郑子术观摩指导比赛并为获奖者颁奖，300余名来自各行各业的客户代表、工行员工共同见证了比赛。

　　益阳分行辖属各支行及市分行本部的14支参赛代表队参加本次角逐。比赛分为仪容仪表、形体礼仪、接待礼仪、七步曲、情景剧五部分，从“服务要有温度、有口碑、有能力、有效率”四个方面集中展示了客户在工行获得的服务体验。7名评委现场计分亮分，评出团体一二三等奖6名和个人最佳展示奖14名。

　　近年来，工行益阳分行践行诠释“客户为尊、服务如意、员工为本、诚信如一”的核心理念，孕育催生了桃花仑支行“中国银行业和总行级优秀服务标兵明星五朵金花”品牌;扎实开展“服务口碑新变化，喜迎党的十九大”主题活动，紧紧围绕市委、市政府战略决策部署，加大对实体经济及园区、公路等金融服务支持力度，助力“五个益阳”建设，各项贷款增长强劲，存贷比位居同业第一。2017年全市金融机构支持实体经济发展洽谈对接签约会上，工商银行作为金融机构唯一代表发言，交流分享了成功的经验做法。

　　益阳分行党委书记、行长陆舟表示，工行益阳分行举办服务礼仪展示比赛，是学习贯彻党的十九大精神，强化基层党建工作的大检阅，更是文明规范服务的大提升、企业文化集中展示的大平台、全员参与工会活动的好形式。本次比赛节目均是员工利用休息时间自编、自导、自演，展示了他们团结拼搏、奋发有为的一面，传递了合规经营、加快发展的正能量。今后，要把学习贯彻党的十九大精神作为首要政治任务，提高服务实体经济和供给侧结构性改革的能力水平，为客户提供文明规范服务，努力打造客户满意银行。